安徽省

医点医滴医药平台

采购商入门

采购商操作手册

一、采购商入驻

1.注册

1)访问医点医滴医药商城(http://www.ydyd51.com),点击右边红框中的立即注册按钮或点击登录页面-登录框下方的还不是会员?免费注册进行注册,如下图所示:

2)进入注册页面,填写注册帐号信息:填写手机号码、验证码勾选已阅读并同意的《医点医滴用户注册协议》完成注册,如下图所示:

2.登录

1)在首页右边红框中填写用户名/手机号、密码 ,点击登录按钮,进行登录,如下图所示:

3.企业认证信息录入

1)登录完成后,点击账号管理,进入企业个人中心,在个人中心中,点击身份认证补充企业信息,录入内容包括基本信息、企业资质两个页面。(注 意:请确认无误后再提交,提交完成后平台将进行审核,审核期间不能修改。),如下图所示:

①完成基本信息(*为必填项)后,点击保存,保存完后点击下一步。如下图所示:

②完成单位资质上传(*为必填项),将资质原件扫描版或复印件加盖公章扫描版上传,点击提交审核,如下图所示:

(注意:企业基本信息录入完成后,提交审核,并将上传的资质复印件加盖公章邮寄到运营平台,平台在收到纸质资质材料后,3 个工作日内审核完成,请耐心等待。)

二、商品查找

网上医药城为会员提供了快捷的商品查找功能。查找功能如下:

1.按照关键词查询

按商品名称查找首页顶部搜索栏,输入商品名称,点击"搜索"即可精确查找您所需商品。也可以根据热门搜索词搜索所需的商品。如:中药、医疗器械等。

2.按照商品分类、生产厂家、剂型分类查询

按商品分类、生产厂家、剂型分类可以进行组合类比查找商品,通过多个条件及维度筛选商品。

三、商品采购流程

1.企业未认证

1)访问医点医滴医药商城(http://www.ydyd51.com),登录页面填写用户名、密码进行登录。

2)通过搜索框搜索所需要的商品

3)点击搜索到的商品进入商品详情页面

点击立即认证,完成企业认证,进行商品采购

2.下单流程(企业认证审核通过后)

1)提交商品

①通过搜索框搜索所需要的商品。

②点击搜索到的商品, 点击“加入购物车”,或者“立即购买”。

2)查看购物车

方法一:进入购物车查看,点击我的购物车

方法二:点击商品,进入商品详情页面,点击立即购买,进入购物车查看。

3订单管理

①进入购物车查看,点击- +”按钮调整商品数量(点击加入购物车出现的购买数量为最小起订量),可点击删除购买的商品,也可以点击加入收藏加入个人收藏中心。

②勾选所需商品,点击下单结算按钮,进入核对订单信息页面。对以下信息进行整理确认:

1)对收货信息确认。

2)对开票信息进行确认。

3)对商品数量、价格等进行确认。

4)对支付方式。

5)对配送方式进行确认。

6)可以填写备注信息。

7)全部设置好后,点击提交订单。

③提交订单后,等待供应商先进行订单确认、然后平台进行订单审核通过后,用户线下支付。

④在订单列表页面点击支付,对商品进行付款。

⑤支付完成,点击上传凭证,等待财务审核,商品将在财务确认到款后,进行发货。

⑥待供应商发完货,订单信息状态会显示已发货,这时候,可以进行签收操作。

⑦如果商品有问题还可以进行申请退货操作。

发票常见问题


1.如何获得发票??

(1)认证时,请将您的发票抬头和填写完整。
(2)如您在网站订购,请在提交订单前仔细核对发票抬头和开票信息。发票将随商品一起送到。

说明:?  
(1)所有医点医滴开具的发票均合法有效。
(2)一张订单对应一张发票。

(3)配送费金额包含在订单发票金额中。

  

2.开发票的注意事项?  
(1)发票金额为订单中的现金购物金额,并且不能高于该订单金额。
(2)非现金虚拟账户及金币商城支付的金额和礼品卡支付的金额不开发票。

例如:订单总金额为500元,使用礼品卡支付100元,那么,发票金额为400元,不包含100元礼品卡支付的金额。


3.补发票说明? 
(1)补开/换开发票期限:订单发货后一年以内。 
(2)若您接收到的发票信息有误,请于接收发票后的十天内将原发票寄至以下地址,并注明您的订单号、正确的发票抬头、新发票的邮寄地址、邮编、收件人。我们收到后,会在3天内(节假日顺延)为您重新开具发票并以平信方式寄出。
(3)换开发票时,请务必将原发票寄回,否则无法换开。
邮寄地址:安徽省合肥市临泉东路6号肥东互联网产业园5楼
收件人:安徽医点医滴电子科技有限公司 
邮编:230012



采购常见问题


1.你们的药品是正品吗?

请放心,我们是通过国家药监局GSP质量管理认证的药品零售企业,而且我们可以开具药品发票,我们网站的商品都是正规渠道进货,药品质量绝对保证。请您放心选购!


2.怎样辨认真伪?

您好,产品包装是有防伪编码的,您可以直接查询或者是联系厂家报产品生产批号去核实;也可以通过以下方式查询药品真伪:

① 登录国家食品药品监督管理局http://www.sda.gov.cn/;

② 在首页“数据查询”处点击“国产药品”(或其他类型药品)查询入口;

③ 输入您需要查询的商品,即可查询到相关的信息。


3.怎么查电子监管码

您可以进入中国药品电子监管网: www.drugadmin.com,在首页顶端输入药品盒子上的电子监管码条码进行查询。


4.购买不顺畅如何获得帮助?

医点医滴网站对于药品购买的每一步都有提示,按照提示操作即可; 如果您对医点医滴药品交易网不太了解,或对网购流程不熟悉,请您打客服电话: 67720226,或通过QQ在线咨询客服中心,请您在8:00--18:00时间段咨询。


5.为什么我的订单总是提示提交不成功

可能存在以下几种情况:

① 订单信息填写不完整;

② 订单商品库存不足或者库存无货;

③ 订单商品不能配送到您所填写的收货地址;

④ 网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。


6.货物运费按照什么标准收取?

货物运费的收费原则是,运费能够保证货物到达目的地,多退少补的原则,本着少花钱多办事的原则,最大限度地减低运输成本。货少走快递,整件大批量货走物流。收费标准按照现阶段快递或物流收费标准。


7.订购药品后,迟迟收不到货,我如何查找?

可以直接打电话给医点医滴客服询问,可以通过卖家获得货运号,去电话查询货运公司,货物情况。


8.收货后,商品数量不对或商品有破损,如何处理?

您好!收货数量不符,或是商品有破损请于24小时内联系医点医滴客服人员处理;联系电话:67720226。


9.收到的产品包装为什么与药品商城显示的不一致?

由于产品包装经常有更替,可能商城上没有做好及时更新,真的很抱歉;但药物的疗效是一样的,您完全可以放心,而且医点医滴购进售出的每一盒药品都是经国家食品药品监督管理局批准的正规药品,请您放心!


10.购药,医保能报销吗?

能否报销,要根据您当地的医保目录而定,我们无法明确是否在您当地医保目录上;不过我们可以帮您开发票,若在当地医保目录,就可以报销。


11.什么情况下可以退货/换货/维修?

您好!不在本公司不能退货范围内的品种均可退换货。以下商品本公司不予退换货:

① 非公司销售的商品。

② 超出本公司承诺的退货期限的。

③ 商品单价在三十元以上及商品出库单中标注“△”的商品。

④ 需特殊储藏保管的商品(如:冷藏性生物制品等)和特殊管理的商品(二类精神药品等)。

⑤ 客户预订,本公司专门为其采购的商品。

⑥ 由于客户自身原因造成的商品破损、损坏或我公司无法进行再次销售的商品。

⑦ 数量少于我公司可销售的包装,且我公司无法进行再次销售的商品。

⑧ 季节性用药较强的商品,如人丹,清凉油等。

⑨ 其它约定:贵单位自接收我公司货物起,对超过24小时反馈的货物差错,包装挤压破损等问题只予以协调解决,请及时验收货物。


12.不同厂家的药品有何区别?

理论上讲,具有同种通用名的药物所具性质应该是完全一样的。

① 它们具备同样的药理作用,用来治疗同一种疾病。

② 剂型相同时,使用方法和剂量基本相同。

③ 剂型相同时的保存方法相同。


13.为什么上次买的价格与现在的不一样了?

您好,影响商品售价变化的原因有很多。比如促销活动的时间、商品进价的调整、物价因素等,都会导致价格的调整。


14.胶囊与片剂有什么区别?

胶囊服用后分解更快,片剂崩解时间稍长一点,可以理解为胶囊是更先进的剂型,但只要有效成份一样,其功能主治和疗效基本上可以说是无差别的。


15.药品和保健品的区别?

您好,现在药品和部份保健品都是国家食药监局审批的,正品的质量都是有保证的。两者区别简单来说,药品是经过严格的临床验证,疗效确切;保健食品是辅助改善身体,不是治疗性的。


16.经营地址变更,收货地址如何修改为新地址?

您好!经营地址变更,请提交变更后的证照复印件加盖单位红色印章即可。详情请联系:0551-67720226。

采购流程

    第一步:搜索需要采购的产品关键词

    第二步:根据类别筛选需要的商品

    第三步:进入商品详情页,如未登录或未认证都不可对商品加入购物车和立即购买,请先进行登录认证


    第四步:登录认证后,加入购物车或立即购买

    第五步:如操作立即购买选项,则直接进入第五步确认订单页面;如操作加入购物车选项,商品即加入购物车,点击我的购物车,在购物车详情页进行下单结算

    第六步:确认订单信息,如有特别需求,可给卖家留言说明,然后提交订单

    第七步:订单提交成功,请尽快完成支付,如有问题可联系专属客服


查询订单

第一步:点击我的订单



第二步:根据类别快速筛选自己要查询的订单


第三步:查看订单详情,实时跟踪商品走向



搜索商品


方式一:全站搜索商品

第一步:输入想找的商品


第二步:根据类别筛选需要的商品



第三步:查看商品名称,厂家,规格...等信息


第四步:展开购物车,快速结算



方式二:模块内搜索商品



第一步:进入模块页面,在搜索框输入想找的商品



第二步:根据类别筛选需要的商品



第三步:查看商品名称,厂家,规格...等信息


第四步:展开购物车,快速结算



退货服务

退换货政策

医点医滴商城承诺,由产品售出之日(以实际收货时间为准)起七日内符合退货条件的商品享受退换货政策。

 

特殊说明:

因药品是特殊商品,依据中华人民共和国《药品经营质量管理规范》及其实施细则(GSP)、《互联网药品交易服务审批暂行规定》等法律、法规的相关规定:一经售出,无质量问题,不退不换。

 

具备退换货条件的情况:

1、因物流配送导致外包装污损、破损的商品。

2、经质量管理部门检验,确属产品本身存在质量问题。

3、国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、召回等)。

4、因卖家失误造成发货错误如商品的品名、规格、数量、生产日期等信息与所订商品不符。

注:为了证实情况是否属实,期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便卖家快速为您做出判断及时处理。

 

退换货流程:

1、联系药店客服或自行确认符合退换货政策。

2、在线提交退换货申请及相关证明。

3、退换货申请通过后寄回商品。

4、确认药房为您重寄的商品或退款。

 

费用说明:

商品质量问题退换货产生的相关运费由商家承担;其它问题由买家承担来回运费。

隐私配送

为确保用户隐私的绝对安全,医点医滴制定了严格的用户隐私保护措施:


1.注册信息隐私保证

您在医点医滴注册/购物时产生的所有个人信息,只用于您在购物时使用。我们通过严密的流程控制确保您个人的所有信息,均不会被泄露或是作为其他用途被使用。


2.购物内容隐私保证

您在医点医滴所购买的商品的信息,只作为您个人的隐私信息。我们通过严密的流程控制确保有关您的购物内容等信息,均不会被泄露或是作为其他用途被使用。


3.包装快递隐私保证

您在医点医滴所购买的任何商品,在包装发货时,包装箱外表只有您的送货地址等必要信息,不会出现您所购买商品的名称。具体商品的购物清单在包装箱中,其他人(包括快递员)都是无法看到的。





纠纷处理

1.在交易履行过程中产生交易争议,双方应自行协商解决,若双方无法协商或协商不能达成一致意见,一方或双方可申请提交医点医滴进行斡旋处理,医点医滴有权决定是否受理相关争议投诉。对于决定受理的争议,医点医滴将根据本规则对相关事实进行认定,双方均有义务针对自己主张提供相关事实依据,医点医滴有权根据已搜集到的资料进行独立判断,并作出最终处理结果。同时,若认定某方存在违规行为,将按相关规则进行处罚。


2.鉴于医点医滴是非专业争议解决机构,对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限,不保证争议处理结果符合买卖双方的期望,亦不对争议处理结果承担任何责任。如介入斡旋后,买卖双方仍无法就相关争议达成一致意见的,买卖双方应采用诉讼或仲裁等方式解决争议。


3.买卖双方在医点医滴进行在线交易所产生的贸易争议,由医点医滴根据平台规则进行处理。但双方系通过货到付款,分阶段付款等特殊交易方式所产生的争议,则首先应适用前述特殊交易方式相应的交易争议处理规则(如有),但依照前述规则的处理并不能免除责任方依据相关规则应受的处罚。


4.受理期限:自在线提交订单之日起至订单交易成功或关闭后的30天内。


5.受理范围:商品问题、卖家行为类问题、买家行为类问题、其他特殊问题等、具体如下:

① 商品问题:买家所购买之商品本身存在描述不符、瑕疵、破损、使用故障或包装陈旧发黄等问题;

②卖家行为类问题:卖家违反交易规则或约定的行为问题;

③买家行为类问题:买家违反交易规则或约定的行为问题;

④其他特殊问题:其他医点医滴平台认为需要受理的特殊问题。


此规则由医点医滴负责解释;对于约定不明或因释义上产生分歧协商不成时,可以提请人民法院依法裁决。

配送与验收

1.配送:

①所有药品配送均由第三方物流公司运输,您可以自由选择物流或者快递,所有费用由客户自付,具体物流费用可咨询为你服务的客服人员物流公司;

②快递,是指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递,其特点是:点到点,快速方便;如果您选择运送方式为快递,商家会联系相应的快递公司给您送货,如圆通、申通、顺丰等;

③平邮,是邮政中一项寄送信与包裹的业务总称,以普通的寄信,也就是平信;对包裹是普通的包裹,时间比较慢; 平邮速度较慢但是却较为实惠,全国7天到30天,但平邮无物流跟踪记录,且根据重量及送达距离费用会有很大区别;

④配送物流是由您实际订单成交的商家决定的,您可以在购买下单前联系商家咨询实际物流公司;若您想指定发货的物流公司,或者您的收货地址必须是指定的快递公司才能派送到的,那么建议您及时联系商家协商,避免影响您的正常收货;

⑤物流到货时间,一般情况下,若运送方式为快递,同城交易,如果当天发货,隔天可以收到,省外的要2-3天左右;平邮时间一般为7-15天,每个人的情况不同,到货时间会有差异;分偏远或乡村等地时间会相应延长,建议您在付款前与交易中的商家进行确认。


注意:液体商品、特殊条件保存(低温、冷冻等)商品可能在配送时会遇到问题,我们也建议您在购买前与商家进行确认。


2.验收:

验收流程:



如何验货:

医点医滴平台在售商品均由正规实体签约药房供货,质量保证;商品配送服务由实体药房,签约快递公司和邮政快递公司承担;

②请您收到药品时,签字确认前一定要对药品进行开箱检验,检验商品信息是否一致、商品数量、外包装是否破损、邮政包裹包装是否破损;如其中一项不符合要求,您有权拒绝签字。


特别提醒:

如果您未当场对商品进行验收,一旦商品数量缺少、破损等问题出现,事后将会有较为繁琐复杂的调查流程进行责任调查;同时,也会延长您的订购周期,责任无法确定的将无法补偿您的损失;因此您在签收包裹时务必认真清点商品!


其他医点医滴平台及加盟药房未提及的内容均参照国家相关政策。

公司介绍

医点医滴简介

医点医滴成立于20147月,隶属于安徽金壶医药有限公司,是海量用户正在使用的医药平台,具有国家食品药品监督管理局颁发《互联网药品信息服务许可证》的合法网上第三方交易平台,为广大上下游客户提供一站式购药的便捷体验。

医点医滴始终致力于用互联网的思维方式,切入信息和药品领域,解决上游供应商和下游采购商信息不对等的问题,为社会创造更大的价值。

依托安徽金壶医药智能供应链、大数据和自有的医药供销体系的优势,医点医滴在平台运营、产品采购、供应链管理、医药服务、顾客体验、仓储配送等各方面构筑起了核心竞争力。

凭借源头采药和网上电商的独特资源、平台优势,医点医滴竭诚让利顾客,同样的药品质量保证,更低廉的销售价格,吸引了越来越多的采购商网上购药。通过与医药厂商直供合作,医点医滴在供应链管理上减少中间环节,实现了高效、透明的管理模式,同时为广大顾客带来正品保证,安全保障。

目前,医点医滴已与拜耳、辉瑞、礼来、阿斯利康、同仁堂、东阿阿胶、强生安视优、白云山、汇仁药业、碧生源、斯利安药业等国内外数百家医药厂商建立了长期合作关系,为顾客提供涵盖中西药品、中药保健、医疗器械等多个品类的数十万种医药健康产品。

依托优质的第三方仓储布局, 医点医滴为广大顾客提供更为快捷的配送方式和体验,建立了覆盖全国范围的配送服务。

金壶医药简介

金壶医药由王玉龙先生创建,致力于用互联网模式和思维方式,改变中国药商"销售难、采购贵"的现状。金壶医药运用创新的互联网和IT技术提供在线咨询和购药等服务,缩减中间环节,优化供应链,为中国药商的供货采购提供完整的解决方案以及实惠和方便。

金壶医药旗下拥有:B2B医药平台"医点医滴"、太和办事处、阜阳办事处,通过创新的B2B的模式,全面实现B端线上和线下、自营和平台、商和药的融合发展,打造中国以科技驱动的线上线下有机融合的医药健康平台,为医生、药店、医院、药企、药品流通商赋能。



联系我们

咨询热线:67720226

客服QQ:3002201390 3002202420 3002205356 3002237911 3002283928

公司邮箱:849464288@qq.com

监督电话:17075808888

备案编号:皖ICP备15021754号-3

联系地址:安徽省合肥市肥东县临泉东路6号互联网产业园6栋5楼

寄件地址:安徽省合肥市肥东县经济开发区临泉东路6号(6号楼5楼) 收件人 王子军17075808888


企业开户银行

开户名称:安徽金壶医药有限公司

开户银行:徽商银行肥东新城开发区支行

银行账号:1027801021000008392



服务条款

欢迎使用医点医滴交易平台(以下简称"平台")。为维护市场交易秩序,平台与会员(指采购商会员)达成以下服务协议:

一、遵守法律法规

采购商会员使用平台进行药品交易,其行为必须遵循《中华人民共和国药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》及《互联网药品交易服务审批暂行规定》等有关法律法规。

二、平台服务对象

平台服务对象是具有合法资质的医药、医疗器械及保健品经营企业和医疗机构等。平台服务对象必须成为平台注册会员,才能使用平台。平台服务对象通过线下资料认证后成为采购商会员可以在平台进行采购活动。

平台服务对象要向平台提供真实、准确的资质材料(包括公司的名称、地址、联系电话、法人代表、银行账号和国家规定的相关证书和授权书等),资质材料如发生变更,应立即联系客服进行修改。

如平台有合理理由怀疑服务对象资质材料不准确,平台有权暂停或终止用户的注册身份及资料,并拒绝用户在目前或将来对“服务”(或其任何部分)以任何形式使用。

如服务对象的资质材料不真实、不准确,致使金壶医药或第三方受到任何直接或间接经济损失的,本平台有权随时取消服务对象的会员资格,所造成的损失应由服务对象全部承担。

如因服务对象提供的资质材料不实或不准确而给自身造成任何性质的损失,其后果由服务对象自行承担。

如由于服务对象自身保管不当,导致会员信息资料被他人窃用,其后果均由服务对象自行承担。

三、平台服务内容

(一)提供医药相关产品信息服务,帮助会员进行药品采购和提高经营效率。

(二)提供采购订单跟踪、物流等服务。平台记录交易履约全程,保证交易可追溯。

(三)为医药企业、产品、品牌提供推广服务。

(四)平台提供的其他服务。

四、采购商会员权利义务

(一)采购商会员采购行为必须符合各项法律、法规及平台的交易管理规则。会员自行承担因产品的违规采购产生的法律责任,并同意赔偿违反前述承诺给平台造成的损失,包括合理的追索费用。

(二)采购商会员承诺通过交易平台从事医药电子商务符合国家有关法律、法规的规定,不利用平台进行任何非法交易活动,否则,本平台有权立即取消其会员资格,所造成的后果应由当事人全部承担,本平台不承担连带责任。

(三)采购商会员享受平台提供的一站式服务,且应保证具备合法资质,并提供相应证明材料,会员资料应符合国家相关法律和规定,并对其真实性负全部责任。

(四)采购商会员在平台采购应不超过经营范围采购商品,并按国家规范采购商品并提供相应证明文件。

五、平台权利义务

(一)平台为交易双方提供产品展示、信息沟通、订单处理、结算等服务。如出现技术障碍及时告知会员并组织修复,在此期间平台有权暂时停止以上服务,直至故障消除。

(二)平台为会员提供的医药商品信息的版权和知识产权归平台所有,未经许可,任何单位和个人不得以任何形式复制、转载、出售、出版、传播信息资料,否则,本平台将追究其经济和法律责任。

(三)平台保留对服务相关功能(例如药品信息管理、结算流程)变更、升级的权利。

(四)根据法律法规及本平台交易的实际情况,平台有权修改有关条款,并于公示即时生效。会员在平台修改服务条款后继续使用服务,则被视作接受修改条款。

(五)会员若因违法、违规侵害了第三方的合法权利,而导致第三方或行政、司法机关对金壶医药交易平台及金壶医药有限公司提出索赔或处罚要求(包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等),必须全额赔偿给金壶医药有限公司。

(六) 平台有权对会员使用平台服务的情况进行审查和监督(包括但不限于对会员存储在平台的内容进行审核),如会员在使用网络服务时违反任何本条款规定,平台或其授权的人有权要求会员改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于暂停或终止会员使用网络服务的权利)以减轻会员不当行为造成的影响。如会员有违反规定导致任何法律后果的发生,会员应独立承担所有相应的法律责任。

六、免责及责任的限制与排除

(一)平台的会员名和密码只限会员使用,会员对使用该账号的一切行为承担法律责任。会员应采取一切合理安保措施保护其资料不被泄漏。如用户发现其账号遭他人非法使用,应立即通知平台。因用户的保管疏忽而产生的风险、损失由会员独自承担,本平台不承担责任。

(二) 对于因不可抗力或平台不能控制的原因或其他意外事件(包括但不限于任何间接、偶然、特殊及继起的损害)造成的服务中断或其他缺陷,使得本条款履行不能,平台不承担任何责任,但将尽力减少因此而给客户造成的损失和影响。 不可抗力、不能控制的原因、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

七、协议的中止和终止

会员违反本协议规定或本协议附属规定的情况下,平台有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销,也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

八、法律适用和争议解决

(一)本协议一切事宜均适用中华人民共和国法律并依其解释。

(二)若履行本协议发生争议,由双方友好协商解决;协商不成时,可向安徽金壶医药有限公司住所地人民法院提起诉讼。

交易规则

医点医滴平台药品交易规则


第一章 概述

第一条  为维护医点医滴平台的正常交易秩序,保障会员合法权益,实现交易双方共赢目标,遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则,制定本规则。

第二条  医点医滴平台交易规则,适用于本网站所有交易会员,申请会员即表示自动认可并承诺遵守本规则。

第三条  会员违规行为的认定与处理,是基于医点医滴平台有权对会员行为及应适用的规则进行单方认定,并严格据此认定依规执行处理。

第四条 会员应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,医点医滴平台有权按照公开、公平、公正和诚实信用的原则处理,但医点医滴平台对会员的处理不包含免除会员应尽的法律责任。

第五条 会员在医点医滴平台上的任何行为,应遵守医点医滴平台依法制订的各项规章制度,同时应遵守与医点医滴平台及其关联会员所签订的合同(协议)。

第六条 医点医滴平台有权遵循公开、连续、合理的原则修改本规则并在网站上予以公示的形式提醒会员。若会员不接受规则修改内容、申请退出平台的,应自修改内容公示之日起十天内申请并停止使用医点医滴平台的相关服务,自公示之日起十天后会员继续使用本网站相关服务的,则视为接受修改变更后的规则。


第二章 定义

第七条 医点医滴平台:是指安徽医点医滴电子科技有限公司运营的第三方B2B药品交易服务平台,域名为www.ydyd51.com。

第八条 会员:是指接受《医点医滴平台服务协议》和本规则,自愿申请医点医滴平台各项服务,并完成医点医滴平台审核等会员注册流程的,具有合法资质和完全民事行为能力的医药企业和卫生医疗机构。一个会员可以拥有多个账户,每个账户对应唯一的会员名。

第九条 商品销售数量:指供应商会员在医点医滴平台上发布及在线销售的商品数量总和。

第十条 成交:指会员之间根据医点医滴平台相关流程签订交易合同,采购商成功付款到第三方银行的行为。

第十一条 免费送货:指供应商会员承担发运所售商品到采购商所在地运输点的运费,如火车站、货运站、物流点、邮局等,不包含运输点到采购商单位地点的费用。

第十二条 信息服务费:指会员缴纳浏览与发布医点医滴平台有偿信息的费用。如平台会员资料下载、所有商品交易价格汇总查询、资讯等信息。

第十三条 技术服务费:指供应商会员缴纳在医点医滴平台销售商品的平台使用费。

第十四条 增值服务费:特指医点医滴平台为会员提供企业站建设、拆零配送服务的费用,帮助会员开展网络推广服务,提供企业、商品及其价格优先排名服务。

第十五条 拆零配送企业:指医点医滴平台VIP会员,并成为合作联盟的企业。拆零配送企业享受医点医滴平台及其它关联会员给予的联盟价格、铺货、定点分销等优惠政策,并开展非整件商品拼箱销售业务。

第十六条 处置: 指会员因自身的违法、违规行为而被医点医滴平台处理,种类包括:警告、屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信息、限制采购、限制使用、关闭企业站、冻结账户、下线等。

警告:指医点医滴平台通过电话、短信、邮件、公示等形式提醒、告诫用户其行为已经构成了违规,应当及时予以改正,如不停止违规行为,将给予更为严厉的处置。

屏蔽:指医点医滴平台针对违规信息做删除的处理,信息删除后用户不可修改。

限制发布商品:指医点医滴平台禁止其会员发布商品的行为。

限制发送站内信息:指医点医滴平台禁止其会员发送站内信息的行为。

限制采购:指医点医滴平台禁止其会员购买商品的行为。

限制使用:指医点医滴平台禁止其会员使用医点医滴平台的行为。

关闭企业站:指医点医滴平台删除其会员的企业站,企业站内所有出售中的商品下线,禁止发布商品,并禁止创建企业站的行为。

冻结账户:指医点医滴平台暂停、禁止违规会员使用其账户登录、使用医点医滴平台的行为。

下线:指医点医滴平台撤销其会员发布的商品信息的行为。


第三章 交易

第十七条 医点医滴平台会员名不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰医点医滴平台运营秩序等相关信息。

第十八条 会员注册必须按国家法律、法规和医点医滴平台的规定填写相关信息、提交相应资质材料,供医点医滴平台审核认证和交易方验证、存档,其会员资质未经审核不得随意修改。会员资质过期即失去交易资格,重新提交相应资质审核认证后恢复交易资格。

会员注册时应提供:

①营业执照、组织机构代码证、税务登记证、经营许可证及相关自营资料 ;

②经营地址、邮政编码、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址。

第十九条 医点医滴平台有权收回连续一年未登录医点医滴平台、未开展任何交易与信息服务的会员账号。

第二十条 为满足医药企业业务经营需要,医点医滴平台允许一个会员名下分别注册多个部门联系人的会员账户,但会员应对其所有联系人的行为负全责,并承担连带责任。

第二十一条 会员商品的发布数量和商品可能受到以下限制:

1、医点医滴平台有权根据供应商会员级别限制商品发布与交易商品数量,有权根据所经营的类目、评价分值、投诉次数调整或终止其商品发布与交易;

2、原则上新上线商品数量不少于一件。

第二十二条 “商品如实描述”是供应商会员的基本义务,指供应商会员在商品描述页面、企业站页面、医点医滴平台网页等所有医点医滴平台提供的渠道中,应当对商品的基本属性等必须说明的信息进行真实、完整的描述,并不得违反《药品广告管理办法》等国家法律法规,对信息中出现敏感词的,医点医滴平台有权予以屏蔽。

第二十三条 供应商会员应保证其销售的商品在有效期内的质量,并承担法定机构认定的商品质量责任。

第二十四条 医点医滴平台企业站,指由特定企业供应商会员在医点医滴平台中建立的专用出售商品的网络交易平台。

第二十五条 会员在医点医滴平台企业站开展的经营活动不得超过其《营业执照》、《药品经营(生产)企业许可证》、或《医疗机构执业许可证》核准的经营范围。

 

第四章 交易超时规则

    第二十六条 交易超时规则是医点医滴平台系统设置的默认条件,采购商或供应商出现违反超时规则的,按《医点医滴平台网上支付交易规则》执行。

    第二十七条 医点医滴平台有权设置订单失效时间,自采购商提交订单之日起超出系统设置的订单失效时间,采供双方或其中任何一方未签订合同的,系统自动撤销该订单。订单状态显示为“订单取消”。

第二十八条 自采供双方会员签订合同起24小时,采购商未预付款,系统自动撤销该合同与订单。订单状态显示为“订单取消”。

第二十九条 采购商在供应商发出商品前,可申请退款。经客服人员协调无果后,系统可终止该笔订单的交易,并将采购款退还至采购商的付款账户。订单状态显示为“订单终止”。

第三十条 供应商只发了部分商品,采购商可申请未发货部分的商品退款。自采购商申请退款起超出3×24小时,供应商仍未发出剩余商品,经客服人员协调无果后,系统可停止该笔订单未发商品的发货操作,该笔订单在已发货商品的基础上继续执行,并将未发部分的商品采购款退还至采购商的付款账户。

第三十一条 自供应商发货之日起超出15×24小时(特殊情况下,采购商和医点医滴平台客服可以延长提货确认时间),采购商未提货确认的且未提出异议的,经客服人员核实无误后,系统自动视为采购商已经收到商品。发货单状态显示为“已收货”。

如物流信息已确认商品到达物流目的地,采购商3×24小时未系统提货确认的,系统自动视为采购商已经收到商品,发货单状态显示为“已收货”。 

第三十二条 采购商提货确认商品起3×24小时,采购商未在系统中验收确认且未提出异议的。系统视为采购商对商品的数量和质量均无异议。发货单状态显示为“订单完成”。

第三十三条 自采购商发起退款申请之日起3×24小时,供应商未处理退款申请,系统视为双方已按采购商申请自动达成退款协议,退款单状态显示“待退款”。

第三十四条 供应商拒绝退款申请起7×24小时,采购商未处理的,系统视为采购商同意供应商拒绝退款申请,退款单状态显示“退款申请无效”。

第三十五条 采供双方达成退款协议起3×24小时内,系统按协议规定将退款支付给采购商的付款账户。退款成功后,退款单的状态显示为“退款成功”。

第三十六条 自采购商发起退货申请之日起3×24小时,供应商未处理退货申请,系统视为双方已按采购商申请自动达成退货协议,退货单状态显示“待退货”。

第三十七条 如果供应商不同意退货、退款申请,采购商可向医点医滴平台客服人员提出异议。医点医滴平台应在5×24小时内进行处理。处理的结果为最终的结果。对于处理的结果以邮件或者短信的形式发给供应商和采购商。

第三十八条 供应商拒绝退货申请起7×24小时,采购商未处理的,系统视为采购商同意供应商的“拒绝退货申请”,退货单状态显示“申请无效”。

第三十九条 如供应商同意退货申请起7×24小时,采购商未填写物流、退货原因等信息确认退货,退货申请取消。退货单状态显示“申请失效”。

第四十条 供应商确认收到退货,退货单状态显示“待仓储入库”。

第四十一条 供应商提货确认商品起7×24小时,采购商未在系统中验收确认且未提出异议的。系统默认采购商对商品的数量和质量均无异议。退货单状态显示为“待财务退款”。

第四十二条 供应商验收退货商品无误起3×24小时,系统将验收无误的退货商品款项支付给采购商付款账户。付款成功后,退货单的状态显示为“已退款”。

第四十三条 退货异议处理规则按采购异议处理规则相应处理。

 

第五章 网上支付

第四十四条 当交易双方在医点医滴平台交易中,遵循《医点医滴平台网上支付交易规则》。

 

    第六章  交易行为处理

第四十五条 为维护医点医滴平台正常运营秩序,医点医滴平台按照本规则指定的情形对会员及其经营行为采取以下临时性交易管控措施:

一、单个商品搜索降权,是指调整商品在搜索结果中的排序;

二、全站商品搜索降权,是指调整会员企业站内所有商品在搜索结果中的排序;

三、单个商品暂停销售,是指商品在搜索结果中不展现;

四、单个商品单一栏目搜索默认不展示,是指商品价格、销量、信用等信息在搜索结果中默认不展现,但可经会员选择后展现。

第四十五条 医点医滴平台根据供应商会员的评分、退款率及投诉纠纷率等,对低于医点医滴平台指定标准的供应商会员限制参加交易活动。

第四十六条 供应商会员所发布的商品信息各要素应真实合理,且应与商品本身相符。 医点医滴平台对出现下列任一情形的供应商会员给予全网商品单一维度搜索默认不展示:

一、所发布商品价格与市场价格严重不符的;

二、刻意规避医点医滴平台对商品设置规则的;

三、商品名称、规格、件装量、图片、价格等商品要素之间明显不匹配的;

四、使用本系统平台时,未按照核定的用途、违反国家法律法规以及本规则的规定,用于其他目的,或以转租、转让、转售等任何方式提供给第三方使用。

五、未按时足额缴纳约定的费用。

第四十七条 会员违规行为,是指违反医点医滴平台交易规则,涉嫌损害医点医滴平台及其它会员的正当权益,或涉嫌违反国家法律法规的行为。医点医滴平台有权做出纠正、强行终止其行为和采取相应的处置措施。

第四十八条 会员违规行为的纠正,是指:

一、发布违规、虚假信息的,医点医滴平台对会员所发布的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;

二、盗用他人账户的,医点医滴平台收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户;

三、骗取他人财物的,医点医滴平台对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;

四、滥发信息的,医点医滴平台删除会员所滥发的商品或信息,相同批号商品或信息只展示一次;

五、交易中通过不正当方式提高商户评分的,医点医滴平台删除会员产生的虚假商户评分以及其两倍数量的商户评分;交易中通过不正当方式虚假交易提高商品销量的,医点医滴平台删除该商品;

六、描述与实际交易不符的商品,或导致采购商会员无法正常采购的,医点医滴平台删除该描述不符的商品;

七、违背承诺的,供应商会员须偿还延迟发货所规定的赔偿款项,并继续履行如实描述义务或会员保障服务规定的赔付、退货、换货、售后服务;

八、供应商会员未按规定时间、实际交易价款向采购商会员提供发票;

九、恶意评价的,医点医滴平台删除该条违规评价;

十、不当注册的,医点医滴平台查封使用软件、程序方式大批量注册而成的账户;

十一、未依法更新营业执照、许可证等资质信息的,医点医滴平台暂停其会员交易资格。

十二、商品价格明显高于市场价格或其它可能损害医点医滴平台品牌及形象的,医点医滴平台暂停该商品的发布,并追究造成的损失。

第四十九条 一般违规行为,是指除严重违规行为外的或一年内违规次数达五次以下的违规行为。

若会员因信息不符、泄露他人隐私、恶意评价或商品上线不卖的,则在随后处置中将对其增加限制采购商会员行为的处理。

对一般违规行为医点医滴平台根据情节轻重,可作单处或并处(警告、屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信息)的处置。

第五十条 严重违规行为,是指严重破坏医点医滴平台经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为,一般违规行为达五次时按严重违规行为处理。

 一、会员严重违规且情节一般的处以网页信息与商品屏蔽、限制发布商品、限制创建企业站、限制发布信息及公示警告七天的处置;

二、会员严重违规且情节严重的处以网页信息删除、商品下线、关闭企业站、限制发布信息与新商品上线及公示警告十四天的处置;

三、会员严重违规且情节恶劣的,处以冻结账户的处置。

对严重违规行为医点医滴平台根据情节轻重,可作单处或并处(警告、屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信息、限制采购、限制使用、关闭企业站、冻结账户、下线等)的处置。

第五十一条 被处置的会员,当其全部违规行为已纠正、所受处置期间届满且通过医点医滴平台审核后,方可恢复正常状态。

第五十二条 供应商会员若发生以下任一情形,医点医滴平台有权作下线处置:

一、销售假、劣商品;

二、向医点医滴平台提供伪造、变造的供应商会员资质或商品资料;

三、商品半年内在医点医滴平台上无销售记录的。

第五十三条 供应商会员应妥善管理其所发布的商品信息。对九十天内未编辑、未经浏览的商品,医点医滴平台有权定期进行下线处理。

第五十四条 发布违规信息与商品,是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为:

一、精神药品、麻醉药品、毒性药品、放射性药品,直接接触药品的包装材料或容器;

二、粉末、液态女性催情类商品;

三、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息;

四、国家保护并禁止销售的动、植物及其制品;

五、由不具备生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准的商品;

六、经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品,国家明令淘汰或停止销售的商品,商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品,过期、失效、有质量问题的商品。

发布违规信息与商品的,按严重违规行为处置。

第五十五条 出售假冒商品,医点医滴平台视情节严重程度给予严重违规行为处置。

第五十六条 盗用他人账户,是指盗用他人医点医滴平台账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的,医点医滴平台给予严重违规行为处置。

第五十七条 骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,医点医滴平台给予严重违规行为处置。

第五十八条 扰乱市场秩序,是指通过不正当方式,刻意规避医点医滴平台规则或市场管控措施的行为。扰乱市场秩序的,医点医滴平台给予严重违规行为处置。

第五十九条 不正当谋利,是指会员采用不正当手段谋取利益的行为,包括:

一、会员向医点医滴平台工作人员或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等;

二、会员系医点医滴平台工作人员或其关联人士,且该医点医滴平台工作人员未进行如实申报;

三、会员通过其他手段谋取不正当利益的。

会员不正当谋利的,无论是否获得利益,医点医滴平台给予严重违规行为处置。

第六十条 违背承诺,是指供应商会员未按照承诺向采购商会员提供以下服务,妨害采购商会员权益的行为:

一、医点医滴平台判定供应商会员确实应该承担退货、退款等保障责任,但供应商会员拒绝承担的;

二、医点医滴平台判定供应商会员确实应该承担退货、商品质量赔款等保障责任,但供应商会员拒绝承担的;

三、医点医滴平台供应商会员拒绝按照承诺的方式提供发票的;

四、医点医滴平台供应商会员与采购商会员在医点医滴平台外进行交易的;

五、医点医滴平台供应商会员,未按照网站要求提供服务的;

六、供应商会员拒绝按照采购商会员选购的商品价格或送货服务的。

违背承诺的,按严重违规行为处置。

第六十一条 滥发信息,是指会员未按本规则要求发布商品或信息,妨害采购商会员高效购物权益的行为。滥发信息的,医点医滴平台按一般违规行为处置。

一、重复内容信息在同一时间段多次发布的、同批号商品发布数量超过限制的;

二、发布心情故事、企业站介绍、外网购物链接等非实际交易信息;

三、在医点医滴平台企业站内发布非医点医滴平台企业站购物链接、联系方式、实体店信息、银行账号及个人第三方货款监管的银行账户;

四、在医点医滴平台商品标题中包含非医点医滴平台联系方式等信息;

五、明示、暗示具有治疗、保健功效或者某种营养素功能的食品,或者以个体经验进行宣传的食品;

六、炒作人气商品或信息;

七、在禁止发布商品信息的栏目发布广告信息的;

八、发布或销售效期低于六个月商品的;

九、商品信息中缺少标题、说明书、实物图片;

十、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配;

十一、商品标题等信息不实或者与本商品无关的;

十二、使用虚假的评分;

十三、商品与所发布的类目或属性不符的。

第六十二条 延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,供应商会员在采购商会员付款前未明确表示缺货或信息显示有足够库存的情况下,实际未在5*24小时内完成发货的,妨害采购商会员高效购物权益的行为,买卖双方另有约定的除外。

医点医滴平台供应商会员未在规定时间发货的,每次按规定处置,同时须向采购商会员赔偿该商品实际成交金额的百分之二,但赔偿金额最高不超过人民币壹万元。

供应商会员的发货时间,以系统发货信息记录的时间为准。

第六十三条 描述不符,是指采购商会员收到的商品与达成交易时供应商会员对商品的名称、规格、生产企业、件装量、价格、商品批号、有效期等描述不相符,妨害采购商会员商品满意权益的行为。

供应商会员对商品信息的描述与采购商会员收到的商品不符,或导致采购商会员无法正常使用的,医点医滴平台按一般违规行为处置。

第六十四条 采购商会员提交商品订单后,拒不预付货款或不按其最终出价购买商品,妨害供应商会员权益的,按一般违规行为处置。

第六十五条 恶意评价,是指采购商会员、供应商会员等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。评价人恶意评价的,按一般违规行为处置。

第六十六条 恶意骚扰,是指供应商会员在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰采购商会员,妨害采购商会员权益的行为。供应商会员恶意骚扰的,按一般违规行为处置。

第六十七条 不当注册,是指会员通过软件、程序、挂靠等方式,大批量注册医点医滴平台账户,妨害医点医滴平台运营秩序的行为。会员不当注册的,按一般违规行为处置。

第六十八条 会员未在医点医滴平台规定的信息变更完成之日起三十天内公开或及时更新其营业执照等资质信息的,按一般违规行为处置。

第六十九条 供应商会员所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其它会员混淆、误认或造成不正当竞争的,按一般违规行为处置。

第七十条 同一权利人在三天内对同一供应商会员的投诉视为一次投诉。

第七十一条 投诉处置标准:对于会员违约或其它可证明属实的被投诉情况,由该会员承担投诉方、医点医滴平台的经济损失,同时受到医点医滴平台的处置, 处置标准:年度(前后时间12个月内),会员被投诉一次应支付违约金200元,二次则每次支付违约金300元,三次以上每次支付违约金500元;每年投诉超过5次,支付违约金后,取消会员资格。

第七十二条 若采购商会员发起的正常退款申请在三天后尚未得到供应商回复的,采购商会员可要求医点医滴平台介入。

第七十三条 会员的违规行为,通过医点医滴平台会员、权利人的投诉或医点医滴平台排查发现与认定。

第七十四条 对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在提交订单后的七个工作日内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理。

第七十五条 对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,医点医滴平台有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,医点医滴平台在收到投诉后立即进行。

第七十六条 供应商会员自行做出的承诺或说明与本规则及《医点医滴平台服务协议》相悖的,医点医滴平台不予采信。除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处置不中止、不撤销。

 

第六章  附则

第七十七条 会员若因违法、违规侵害了第三方的合法权利,而导致第三方或行政、司法机关对医点医滴平台及其关联公司提出索赔或处罚要求(包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等),必须全额赔偿给医点医滴平台及其关联公司。

第七十八条 本规则中的以上,包含本数;本规则中的以下,不包含本数。

第七十九条 会员应认真阅读本规则,会员注册成功之日起本规则即发生法律效力。

第八十条 医点医滴平台交易记录的保存期不低于合同经济纠纷的追索期,但医点医滴平台仅保证在追索期内提供所有交易记录的相关信息,并对跨追索期的投诉不予以受理。

第八十一条 医点医滴平台会员的行为,发生在本规则生效或修订以前的,适用当时的规则;发生在本规则生效或修订以后的,适用本规则。

 

资金安全

医点医滴对商户的交易、结算所涉及到资金设立了一套完整的管控体系,对各项资金的流动全程监管,增强了风险的防范能力,同时采用第三方交易资金安全担保模式,最大限度地保障了资金安全。

 

1.制定了完善资金管理制度,增强员工制度性意识  

       

   (1)为加强资金安全管理,医点医滴为使资金管理走上制度化轨道,保证资金安全管理与公司人员的意识在制度化轨道上的高度统一。

   (2)建立了一整套完整的《医点医滴管理制度》,让公司的资金管理方面的原则上的宏观性问题均具有制度性依据。

   (3)公司严格落实资金管理制度。

   (4)实行资金安全管理责任制。增强员工的责任意识,确保资金安全制度的有效执行。

 

2.提高资金管理人员风险意识  

 

   医点医滴要求资金管理人员务必防范财务监督风险、提高资金监督质量的人力保证。其中对资金管理人员素质培养:一是提升资金管理人员综合素质。要加强思想道德教育,增强荣辱观,使其能够抵制各种诱惑,防止因道德缺失给财务监督工作带来风险。二是增强资金管理风险防范意识。定期进行风险教育、职业道德教育,通过岗位责任制和激励机制等方法,促使资金管理人员增强自身的风险防范意识,进而提高财务监督的质量。

 

3.引入第三方交易担保  

 

   医点医滴的资金交易均通过第三方交易平台进行,公司本身对资金交易过程中只作为一个参与角色,全程的资金流向均通过有资质的第三方交易平台进行,且资金的管理基本上依托风险管理能力的第三方交易平台,确保交易零风险。

 

支付方式

银行转账

1、您可以通过全国任何一家银行,向医点医滴在广发银行、建设银行开立的账户汇款。

2、到款时间一般为办理转帐手续之后的1-5个工作日内。

银行

银行账号

户名

工商银行

1211 0551 8010 0000 22

安徽医点医滴电子科技有限公司

建设银行

4400 1581 3010 5301 0084

安徽医点医滴电子科技有限公司

注:办理银行转账时,请您务必在电汇单的用途栏内注明订单号。转帐成功后,请及时通知我们客服人员为您查帐并通知商家发货,谢谢!

配送方式

1. 医点医滴平台的配送均为合作的第三方物流公司发货,下单后均由平台进行安排配送。

2. 暂不支持指定快递,具体发货快递会根据您所在的区域系统自动分配。如您有特殊需求,可以联系客服协商发货快递。

【配送说明】

a. 发货时效:普通商品一般在客户下单后72小时内发出,团购、促销商品、活动商品发货时间除外,敬请谅解!

b. 配送追踪:可以登录:我的订单,找到相应的订单号,查看订单详情,在订单详情中查询到订单的配送情况,或者在物流进度中点击“物流查询”,便可查询到商品的配送详情。

c. 配送时间:配送时间预计包裹出库后1—7天,具体以快递实际配送为准(订单发货当天不计算在配送时间内,非人为因素如自然灾害天气原因除外)。如果您填写的是单位地址,周六周日和法定节假日的送货时间将相应顺延;配送时效指配送到县级城市,乡镇村配送时效顺迟

配送费用

入驻商家所有商品均由平台负责配送,配送产生的运费第三方物流公司规定。

a. 免运费
商家设定配送范围内的收货地址均不收取运费。客户购买此类商品无需支付运费。

b. 满额免运费
商家设定在商家店铺内购物满一定金额即可享受免收运费的优惠政策。当客户在一个商家店铺内购买此商家商品达到一定金额后,无需支付运费。

c. 按地区收取
商家对发往不同地区,不同重量的包裹所需的运费进行设定。客户购买此类商品时,系统会根据商家设定自动计算所需运费。客户需连同商品及运费共同支付。

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